İşbu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Karakuyu Eğitim ve Öğretim Ltd. Şti. (“EtkinLive”) tarafından, etkinlive.com ve ilişkili dijital kanallar üzerinden yürütülen hizmetler sırasında işlenen kişisel verilere ilişkin kullanıcı ve veli/vasileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi (örn. ad-soyad, e-posta, telefon).
Veri İşleme: Kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her işlem (toplama, kaydetme, saklama, aktarma, silme vb.).
Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaç ve vasıtalarını belirleyen gerçek/tüzel kişi (EtkinLive).
Ad, soyad, (gerekirse) T.C./YKN, doğum yılı/yaşı.
E-posta, telefon, (paylaşıldıysa) il/ilçe.
Satın alınan paket/ders bilgisi, sipariş/fatura, ödeme şekli ve işlem detayları (kredi kartı verisi ödeme kuruluşunda tutulur), talep/şikâyet kayıtları, destek biletleri, anket/puanlama/geri bildirim.
Ders katılım/oturum süreleri, izleme/test/ödev istatistikleri, program etkileşimleri, tekrar izleme kayıtları (erişim logları).
IP adresi, kullanıcı ID, cihaz/işletim sistemi/tarayıcı bilgileri, giriş-çıkış saatleri, sözleşme/onay zaman damgaları.
Ticari ileti onay/red bilgisi, kampanya/anket yanıtları.
Profil fotoğrafı, çağrı merkezi ses kaydı, canlı derslerde eğitsel amaçla oluşan görüntü/ses kayıtları (varsa ayrıca bilgilendirilir).
Reşit olmayanlar için veli adı-soyadı ve iletişim bilgileri.
IP’den türetilen şehir/ülke bilgisi.
Sağlık verisi işlemiyoruz. Kullanıcının kendi inisiyatifiyle paylaştığı sağlık bilgileri yalnızca açık rıza bulunması halinde işlenebilir.
Web sitesi/uygulama formları, üyelik ve satın alma aşamaları, canlı ders altyapıları (Zoom/Vedubox), çağrı merkezi/e-posta/sohbet kanalları, bildirim sistemleri, çerezler ve benzeri teknolojiler.
Canlı ders/dijital içerik sunumu, üyelik oluşturma, rezervasyon yönetimi, performans takibi.
Hukuki Sebep: KVKK m.5/2-c, m.5/2-f
Sipariş, e-fatura, iade/iptal süreçleri.
Hukuki Sebep: m.5/2-c, m.5/2-ç
Çağrı/e-posta/sohbet kayıtları ve çözüm süreçleri.
Erişim logları, IP bazlı teknik önlemler, bot/istismar tespiti.
Anonim raporlama, kullanıcı deneyimi geliştirme, panel kişiselleştirme.
Kampanya/duyuru gönderimi (açık rıza ile).
Delil saklama, resmi makam talepleri.
Yurt dışına aktarım KVKK m.9 kapsamında gerekli güvenceler sağlanarak yapılır.
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Zorunlu çerezler her zaman çalışır. Analitik ve reklam çerezleri açık rıza ile kullanılır.
Başvuru: [email protected] adresine Tebliğe uygun şekilde yapılabilir. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm etkinlive.com’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Adres
Arifiye Mah. Tayfun Sok. No:22 Kat:2 Daire:2 Odunpazarı/Eskişehir
Whatsapp Yardım
